近日，鼎屏镇东苑社区网格员临危不乱，协助消防员成功处置一起火情，得到广大群众的一致赞扬。2024年11月28日上午8时30分左右，东苑社区077网格员傅红梅正在巡查时，接到辖区万泰二期28B单元602号居民杜某来电，称发现隔壁29单元有浓烟冒出，疑似发生了火灾，已拨打“119”。

　　听到此消息，她第一时间上报网格长并迅速赶赴现场。确定着火点后，网格员傅红梅立即联系房主姜某，通知其尽快赶回，然后与该楼楼长谭姐一起关气断电，她的果断行动，为后续的灭火工作赢得了宝贵时间。为保持消防通道畅通无阻，她疏散了围观居民，待消防车到来时，指引消防车顺利到达火灾现场。此时大火已从屋内冒出了明火，同时伴有玻璃“噼噼啪啪”的爆炸声。

　　网格员快速向消防队员汇报该栋楼基本情况：共有26户7层，居住87人，其中高龄13人，闲置房6户，起火点是101号，201屋主及家人已确认跑下楼去了，301，401号是闲置房无人居住。随后协助消防员开展救援工作。眼看火势越来越大，滚滚浓烟已经顺着楼道往上串。面对这样的火情，傅红梅考虑到居民的安危，开始一户户敲门，提醒在家的居民紧急撤离。

　　最后，消防人员成功将火扑灭，火灾未造成人员伤亡。在火情被扑灭后，傅红梅并没有放松警惕，她仔细勘察火灾现场，排查隐患，还与楼下居民进行了一系列善后工作，确保居民的生活尽快恢复正常。

　　由于网格员的有序疏导，此次火灾及时被控制，避免了群众财产的损失，网格员傅红梅的英勇行为也得到了群众们的一致赞许。面对大家的赞扬，傅红梅微笑说道：“作为一名网格员，把群众的事当作自己的事来做，既是我们的职责也是我们的荣幸！”